Yessss
Meglio che te lo dica subito per non farti perdere tempo.
SE non la pensi così almeno smetti immediatamente di leggere questo articolo e torni a lavorare.
MA se la pensi come me allora continua la tua lettura e ti do la soluzione migliore
……. io sono stato vittima di recensioni negative in passato con una mia attività legata al dentale e non al marketing……
non mi ero accorto e qualche cliente aveva fatto delle recensioni non simpatiche verso di me è il mio socio.
….. non giudico se fosse giusto o sbagliato, non mi pare questo il punto.
STA DI FATTO CHE LE HO BECCATE IN PIENO.
Vuoi sapere cosa abbiamo dovuto fare?
Caxxo caxxo caxxo
abbiamo dovuto ribrendizzare la società, se volevamo continuare a lavorare senza menate.
Un casino guarda, cambia nome, logo, scritte pubblicitarie insomma tutto ciò che negli anni avevo creato doveva essere rimosso dalla vista di eventuali nuovi clienti
e anche dai vecchi clienti.
Dovevo sommergere completamente il vecchio brand e sotterrarlo per sempre.
Tempo…. soldi buttati per non chiudere.
ECCO
questo è il risultato finale di merda 💩 a cui ti possono portare le recensioni negative gestite male.
Purtroppo se cerchi nuovi clienti dentisti o se vuoi lavorare di più….. devi per forza esporti su internet
QUESTO comporta il rischio recensioni negative.
OGGI però dopo aver fatto degli appositi corsi in merito a questo problema, se mi capita so come agire
e te lo spiego perché prima o poi ti serve nel lavoro.
Due punti principali e basilari:
1- rispondi sempre alle recensioni negative, con calma e senza attaccare colui che le ha fatte perché fai una figura di merda verso chi le legge.
::::: in Italia il cliente ha sempre ragione::::::
quindi non essere avverso e ammetti il tuo errore (anche se non centri a nulla)
Lo so che è difficile mentalmente ma devi farlo per non spendere i soldi come ho dovuto fare io.
2-raccogli sempre più testimonianze positive (vere) che puoi.
Se hai 10 testimonianze a tuo favore e una contro, le stai bilanciando bene.
Se invece hai poche testimonianze positive e magari sono fatte da tuoi amici….. quella negativa ti uccide.
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Parti da qui e tieni bene a mente ciò che ti ho scritto perché prima o poi capita anche a te qualche imbecille che ti recensiona male.
