Era lo slogan di una vecchia pubblicità che
per anni hanno mandato in onda in televisione.
Ti ricordi?
Ora la dobbiamo usare come strategia vincente per recuperare nuovi clienti dentisti.
Se hai fatto bene la fase di riscaldamento, ora il tuo dentista è certamente pronto per ricevere la tua telefonata.
Come devi fare?
Dipende da cosa hai fatto sino a qui.
Se devi ancora mandare le tue lettere informative e la tua sales di presentazione-info-vendita, allora adesso chiami lo studio e ti presenti.
Dopo di che dici alla segretaria che devi inviare a loro della corrispondenza informativa gratutita e ti fai confermare il loro indirizzo.
Chiedi anche il nome della persona che risponde al telefono e annotalo sulla scheda cliente, prima o poi ti torna utile.
Devi abituarti chiedere sempre il nome di
chi ti parla al telefono nello studio dentistico.
Innanzi tutto è educazione e poi mentre parli con lei la chiami per nome in modo da iniziare a familiarizzzare.
La gente ama essere chiamata per nome, capisce che le viene prestata attenzione e già questo ti differenzia dalle altre telefonate che ricevono.
La cosa importante è che tu sia professionale e non confidenziale, non sai mai il rapporto che la segretaria possa avere con il dentista.
Cerca di tenerla al telefono un paio di minuti, cerca di entrare in empatia con la segretaria.
Puoi anche dirle che le metterai dentro un omaggio per lei, magari anche per le assistenti.
Chiedi quante donne sono a lavorare presso lo studio dentistico ed inserisci dei piccoli omaggi per loro, ne saranno felici e si ricorderanno felicemente di te e del tuo laboratorio odontotecnico.
Non servono omaggi di lusso, bastano anche dei braccialetti di gomma, quelli che vanno di moda adesso.
Mettili contati, del numero giusto senza esagerare e magari in una bustina con il nome delle donne dello studio, dagli importanza.
Fai una piccola personalizzazione del tuo omaggio.
Con 5 euro totali verrai ricordato per dei mesi dalle signorine.
Poi sfruttiamo questo in nostro favore quando telefoniamo per prendere l’appuntamento con il dottore.
