Chi telefona?

Devi decidere chi telefona al cliente dentista la prima volta.

È molto importante.

Una donna.

Devi fare in modo che sentano una voce femminile.

Sembra una segretaria anche se non lo fosse.

Dal dentista o risponde una segretaria oppure una assistente.

Si tratta di dipendenti dello studio.

Allo stesso modo devi fare tu.

Chi telefona deve sembrare una tua dipendente.

In questo modo metti a loro agio chi risponde al telefono che solitamente è una dipendente.

Tra loro si capiscono e vanno velocemente in empatia.

PERFETTO

Era quello che ci serviva per la prima telefonata al nuovo cliente dentista.

Solo in seguito

Poi in seguito puoi tranquillamente chiamare tu.

Ma l’inizio della prima telefonata meglio che lo faccia una collaboratrice.

Se non hai una segretaria non è un problema.

Chiedi a tua moglie o alla tua compagna.

Oppure ad una collaboratrice del laboratorio.

Se non hai nemmeno quella, chiedi ad una tua amica qualsiasi.

Ti serve solo per rompere il ghiaccio rimanendo formale.

A volte non ci si pensa ma semplicemente perché non è il tuo lavoro principale.

Una volta pensavamo solo a fare i denti, ora anche a fare marketing.

Purtroppo in alternativa tra la crisi è la concorrenza rischiamo di chiudere i battenti del laboratorio.

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